Mô tả công việc:
- Tiếp nhận thư từ, văn bản từ khách hàng gửi Ban Quản lý tòa nhà.
- Gửi thư từ, văn bản của Quản lý tòa nhà cho khách hàng.
- Hướng dẫn khách hàng liên hệ công việc, tuân thủ nội quy của tòa nhà.
- Tiếp nhận và giải đáp thông tin qua điện thoại trong phạm vi công việc phụ trách, chuyển tiếp điện thoại cho Quản lý tòa nhà.
- Gửi thông báo phí, thu phí, nhắc phí hàng tháng.
- Bàn giao chi tiết trong sổ giao ca của bộ phận tiếp tân, bàn giao két sắt, vật dụng khu vực quầy tiếp cho bộ phận bảo vệ.
- Cập nhật danh sách thông tin khách hàng trong file theo dõi và cập nhật thông tin khách hàng cho Quản lý tòa nhà.
- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật thực hiện sắp xếp lịch bảo trì, sửa chữa hệ thống kỹ thuật tại phần thuê.
- Tiếp nhận phản ánh của khách hàng và phản hồi thông tin cho khách hàng trong quyền hạn trách nhiệm công việc đang phụ trách.
- Trường hợp vượt ngoài quyền hạn trách nhiệm, nhân viên tiếp tân chuyển tiếp thông tin cho Ban Quản lý tòa nhà phản ánh của khách hàng
- Thực hiện thủ tục đăng ký/hủy đăng ký xe tháng, tổng hợp danh sách xe hàng tháng.
Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh, Khách sạn, Kinh tế, Hành chính.
- Có kinh nghiệm 1 năm trở lên ở vị trí Lễ tân.
- Giao tiếp tốt.
- Ngoại hình sáng.
- Tiếng anh giao tiếp.
Chế độ đãi ngộ:
- Mức lương thỏa thuận theo năng lực.
- Xét tăng lương 1 lần/năm.
- Thưởng tháng lương thứ 13.
- Thưởng hiệu quả công việc.
- Thưởng thâm niên.
- Thưởng các ngày lễ trong năm (02/09, 30/04, Trung thu, Quốc tế thiếu nhi…….)
- Phụ cấp cơm, phụ cấp điện thoại.
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe toàn diện.
- Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm.
- 1 năm có 15 ngày phép.
- Tham quan, nghỉ mát hàng năm.
Hồ sơ ứng tuyển vui lòng gửi về địa chỉ email: tuyendung@cc1.vn